Установка пользователями

Удаление программного обеспечения Autodesk

Процедура удаления программного обеспечения Autodesk зависит от используемой операционной системы и удаляемого программного продукта.

Windows

Использование панели управления Windows

Для программ версии 2022 и более поздних оптимальным способом является удаление с помощью панели управления Windows.

Примечание. Перезагрузите компьютер, чтобы применить отложенные обновления Windows. Для сохранения адаптированных элементов, например меню и файлов PGP, создайте резервные копии файлов.

  1. В меню «Пуск» Windows откройте «Панель управления». Выберите «Программы и компоненты», чтобы просмотреть список установленных программ.
  2. Для удаления компонента нажмите кнопку «Удалить».

    Примечание. Помните, что библиотеки материалов являются общими для всех программ. Не удаляйте их, если не требуется удалить все программные продукты Autodesk. При удалении библиотек сначала удалите библиотеку изображений со средним разрешением, затем библиотеку изображений со стандартным разрешением и, наконец, библиотеку материалов Autodesk.

  3. Подтвердите удаление. Затем нажмите «Готово».
  4. При появлении запроса перезапустите компьютер. Затем вернитесь на панель управления, чтобы удалить другое программное обеспечение.

Использование средства удаления программ Autodesk

Преимущество использования средства удаления программ Autodesk заключается в удалении компонентов, которые могут препятствовать установке более поздних версий программного обеспечения. Однако этот инструмент недоступен для некоторых программных продуктов, включая все продукты версии 2022.

  1. Закройте все работающие программы и отключите антивирусное программное обеспечение.
  2. В меню «Пуск» введите поисковый запрос «Средство удаления программ».
  3. Щелкните, чтобы открыть инструмент и выбрать все компоненты для удаления.
  4. Нажмите «Удалить».

Использование средства Microsoft для устранения неполадок с установкой (Fix It)

Иногда после удаления программного обеспечения при помощи панели управления в системе сохраняются файлы, оставшиеся от предыдущей установки. В этом случае новые версии установить невозможно. Для удаления этих оставшихся файлов используйте средство Microsoft для устранения неполадок с установкой (ранее называвшееся Fix It).

  1. Перейдите в раздел Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ.
  2. Нажмите кнопку «Скачать».
  3. Нажмите кнопку «Запустить» или «Открыть». Затем следуйте инструкциям в средстве устранения неполадок.

macOS

Удаление программ с помощью утилиты удаления

Для некоторых программ можно запустить утилиту удаления ProductName в окне Finder > Приложения > папка Autodesk. Утилита удаления позволяет удалять как файл приложения, так и остаточные файлы.

  1. Перейдите в окно Finder > «Приложения» и найдите утилиту удаления.
  2. Дважды щелкните «Удалить <имя программы>», чтобы удалить программу. В данном случае «имя программы» означает, например, AutoCAD или AutoCAD LT.

Если утилита удаления недоступна для данного программного обеспечения, следуйте инструкциям в следующем разделе.

Удаление программ вручную

  1. Удалите все программы Autodesk. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок программы и выберите «Переместить в корзину».
  2. Откройте окно Finder, перейдите в корневой каталог на локальном жестком диске и удалите следующие папки:
    • /Library/Autodesk
    • /Library/Application Support/Autodesk
    • /Users/[имя_пользователя]/Adlm
    • /Users/[имя_пользователя]/Library/Application Support/Autodesk 
      Примечание.Обычно папка Library скрыта. Чтобы отобразить ее, щелкните меню «Переход» в окне Finder и удерживайте нажатой клавишу OPTION.
    • /Users/username/.flexlmrc
    • /Library/Frameworks/Adlm.framework/
    • /Applications/Autodesk/Adlm
  3. Перейдите в папку /Library/Preferences/Flexnet Publisher/FLEXnet и удалите файлы с префиксом  adskflex.
  4. Найдите и удалите папку /Library/Application Support/Flexnet Publisher
  5. Важно. Не удаляйте эту папку, если на компьютере Mac запущены программные продукты Adobe. Программные продукты Adobe также используют FlexNet. Если они установлены, удаление этой папки может вызывать проблемы. 

Linux

В Linux программное обеспечение обычно удаляется через терминал. Дополнительные сведения см. в дополнениях к установке Flame, Maya и Mudbox непосредственно в программе.

Полное удаление (Windows и macOS)

Если после удаления предыдущей программы по-прежнему не удается установить новую, рекомендуется выполнить полное удаление. Воспользуйтесь следующими инструкциями. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.