Партнерская программа Autodesk в России

1. Программа

Партнерская программа Autodesk Partner Advantage фокусируется на объеме инвестиций партнера в развитие бизнеса и представлена двумя основными элементами, определяющими уровень участия партнера. Этим элементам соответствуют определенные льготы, возможность участия в мотивационных программах, скидки за Специализации, распределение лидов, позиционирование на рынке и маркетинг.

Отражают объем инвестиций в профессиональное развитие и объем продаж компании-партнера. Возможные статусы — Reseller, Gold и Platinum.

Отражают знания и опыт партнера в той или иной отрасли, его умение продавать программное обеспечение; имеющуюся техническую сертификацию и мнение клиентов о предоставляемых им продуктах и услугах.

2. Требования

К каждому статусу и специализации предъявляются свои особые требования. Для того чтобы вести продажи доступных продуктов, партнеры должны соответствовать как минимум требованиям к Статусу Reseller. К партнерам, претендующим на более высокий Статус, предъявляются повышенные Требования, но в то же время им предоставляется больше льгот и преимуществ. Требования могут ежегодно повышаться, и само по себе выполнение минимальных требований в течение одного года не может быть гарантией того, что партнер сохранит свой статус в следующем году.

Общие Требования действуют для всех Партнеров. Требования к Статусам

Требования	Reseller	Gold	Platinum
Выделенные сертифицированные менеджеры по продажам	✓	✓	✓
Выделенные сертифицированные технические специалисты		✓	✓
Выделенные сертифицированные специалисты по маркетингу		✓	✓
Ежегодная очная сертификация персонала		✓	✓
Выполнение минимальных требований по закупкам	✓	✓	✓
Бизнес-планирование	опционально	✓	✓
Специализация(и)	опционально	✓	✓

Требования к Специализациям

Наличие специализации у партнера подтверждает его компетенцию и опыт в определенной области и позволяет лучше всего удовлетворить бизнес-потребности клиента.

Требования Сертифицированные специалисты по продажам	✓
Сертифицированные технические специалисты	✓
Заявка на Специализацию	✓
Бизнес-план для Специализации	✓
Рекомендации клиентов	✓
Условия продления Специализации
Ежегодная очная сертификация персонала	✓
Выполнение минимальных требований по закупкам	✓
Участие в программе непрерывного обучения	✓

3. Льготы и преимущества

Каждому партнеру Autodesk предоставляются выгодные условия сотрудничества в число которых могут входить:

Продажи	Программы поощрения Партнеров Техническая поддержка Ознакомительные и демо-версии Platinum Club Platinum Club Доступ к ресурсу One Team Source; Partner DAM; Autodesk training Navigator
Маркетинг	Согласованные маркетинговые программы Фонды развития маркетинга (MDF) Лиды (MQL) от Autodesk Бренд партнера Autodesk Система поиска Партнеров на сайте Autodesk Публикация мероприятий на сайте Autodesk
Ресурсы	Partner Center Фонды развития партнерской сети (CDF) Обучение и сертификация Партнеров Ежегодные Партнерские конференции
Поддержка	Справочные ресурсы Поддержка через Интернет и по телефону

Продажи

Autodesk проводит программы для поощрения мероприятий и инвестиций, направленных на повышение удовлетворенности пользователей и развитие продаж. Данные программы могут различаться в зависимости от страны.

Техническая поддержка, предоставляемая партнерам со стороны Autodesk, помогает партнерам оказывать поддержку своим клиентам. Цель службы поддержки продуктов Autodesk – оказывать услуги на высоком уровне, повышать уровень удовлетворенности клиентов и всячески способствовать внедрению продуктов Autodesk. Помимо предоставления технической поддержки через Интернет и по телефону, Autodesk предлагает ряд других ресурсов, помогающих Партнерам принимать заявки на поддержку, отслеживать их статус и успешно решать возникающие проблемы технического характера. Работая совместно с Autodesk, Партнеры могут добиться последовательного и прогнозируемого уровня помощи клиентам в решении технических проблем.

Партнерам предоставляется доступ к версиям продуктов Autodesk, предназначенным для ознакомления и демонстрации, в соответствии с политикой Autodesk по работе с этими версиями.

Platinum Club приглашает партнеров, которые добились наилучших показателей, в поездку в одно из привлекательных мест мира, где партнеры могут в непринужденной обстановке пообщаться с высшими руководителями Autodesk и другими лучшими партнерами из разных стран.

One Team Source – это основной информационный ресурс для Партнеров Autodesk, предоставляющий доступ к методическим материалам и ресурсам по продажам и маркетингу, новостям компании Autodesk, программному обеспечению для обучения и сертификации и другой полезной информации.

Autodesk поддерживает маркетинговую деятельность партнеров на различных уровнях бизнес-цикла. Компанией разработано несколько программ и инструментов, призванных помочь партнерам в поддержании тесных связей с клиентами. Доступ к этим инструментам зависит от статуса партнера.

Маркетинговые Программы помогают партнерам согласовать свою маркетинговую деятельность с глобальными и региональными кампаниями Autodesk. Это позволяет сформировать у аудитории осведомленность о продукции Autodesk и повысить спрос на нее. Программы, как правило, содержат все необходимые для кампаний типы материалов: шаблоны электронных писем и веб-страниц, ресурсы для привлечения лидов, материалы для проведения мероприятий и т.п.

Средства Autodesk MDF используются для маркетинговых кампаний партнеров в рамках программ и инициатив годового маркетингового плана в соответствии с требованиями, изложенными в Руководстве по Фонду развития продаж.

Autodesk получает информацию о лидах по результатам различных акций и мероприятий; эти лиды в дальнейшем распределяются по партнерам. лиды могут перед передачей партнерам быть квалифицированы с учетом объективных критериев. Партнеры должны вести дальнейшие переговоры с переданными лидами, доводя их до заключения сделок.

Autodesk содействует партнерам в позиционировании себя в качестве партнеров Autodesk с целью продвижения бренда Autodesk на рынке и повышения уровня информированности пользователей. Партнерам предоставляется возможность использования логотипов Autodesk в маркетинговых материалах и на веб-сайтах. Перед использованием логотипов Autodesk следует ознакомиться с Рекомендациями по брендингу и использованию товарных знаков.

Все Партнеры обязаны соблюдать условия применения бренда Autodesk, изложенные в соответствующих руководствах на сайте Autodesk.

Autodesk обеспечивает партнерам дополнительную поддержку с помощью системы поиска партнеров на сайте Autodesk. Клиенты, желающие приобрести Продукты Autodesk, могут, пользуясь этой системой, найти партнера, используя такие критерии поиска, как расположение, продукт, Специализация(и) и статус.

Autodesk поддерживает размещение партнерами информации о мероприятиях, семинарах, обучении и т. д. на сайте Autodesk с помощью инструмента Global Event Platform (GEP). Autodesk активно использует данный инструмент в целях повышения осведомленности клиентов о проводимых партнерами мероприятий.

Autodesk считает, что ключевыми факторами для успешной деятельности Партнеров являются доступ к различного рода ресурсам, включая обучение и сертификацию, сайт Partner Center, ежегодные встречи и мероприятия.

Partner Center – это единый ресурс по работе с системами сделок, поддерживающий управление лидами (MQL) и сделками, запросы информации по лицензиям, управление договорами Подписки, заявки на поддержку, состояние Программ поощрения партнеров, доступ к договорной документации (Руководствам по Программе Partner Advantage и т.п.), доступ к прайс-листам и многие другие операции.

Autodesk CDF может использоваться партнерами для повышения эффективности работы и расширения навыков и умений в отношении продаж и поддержки решений Autodesk. Деятельность Партнеров должна соответствовать критериям, определенным в Руководстве по SDF.

Программа Специализации Autodesk предоставляет специалистам партнеров возможность получить категорию Специализации, предусмотренную для каждой должности и отрасли, которые перечислены на портале Autodesk Learning Central (ALC). На ALC Партнеры получают доступ к сотням интерактивных курсов, виртуальным классам, регистрации на очные занятия с преподавателем и квалификационным экзаменам. Все онлайн-курсы предоставляются Партнерам на бесплатной основе.

ALC предусматривает сертификационные программы для следующих групп сотрудников:

• Специалисты по продажам
• Технические специалисты
• Маркетинговый персонал
  
  

Ежегодно (как правило, в марте) компания Autodesk проводит конференцию One Team Conference (OTC). В ее работе принимают участие специалисты Autodesk, занятые в продажах, и партнеры Autodesk со всего мира. Целью мероприятия является выработка стратегии и приобретение компетенций на следующий финансовый год. Руководство компании Autodesk и отраслевые специалисты делятся своим видением направления развития компании, продуктов, отраслевых тенденций, стратегии и тактики продаж в условиях конкуренции и позиционирования решений. В рамках многочисленных секций и дискуссий специалисты обмениваются наиболее успешным опытом и эффективными стратегиями. Ежегодно в конференции участвуют более 2,5 тыс. специалистов по продажам из 60 стран.

На веб-ресурсах Autodesk представлено множество справочных материалов: базы знаний, руководства по установке, лицензированию и активации продуктов, файлы справочной системы и файлы Readme, различные пособия. Специалисты Autodesk по технической поддержке регулярно просматривают форумы по поддержке (включая специализированные форумы по установке и лицензированию) и оперативно отвечают на многие вопросы.

Партнеры имеют право на поддержку со стороны Autodesk через Интернет и по телефону, что дает возможность прямого индивидуального общения с техническими специалистами Autodesk и позволяет быстрее решать вопросы, связанные с установкой, лицензированием и настройкой программных продуктов.

Перечисленные выше преимущества являются основными, но не исчерпывающими для партнеров с разными статусами в Партнерской программе Autodesk. Более полную информацию вы можете получить у вашего дистрибьютора или на ресурсах Autodesk (после получения авторизации).