ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ ПО ПРОГРАММЕ EXPERT ELITE
Вопросы и ответы по программе
Ознакомьтесь с вопросами и ответами, чтобы получить дополнительные сведения о программе Expert Elite.m.
В. Как подать заявку на участие в программе Expert Elite?
О. Чтобы подать заявку на участие в программе Expert Elite, заполнитеформу рекомендации кандидата. Расскажите о вашем вкладе в развитие сообщества и помощи пользователям при работе с программным обеспечением Autodesk.
В. Если я являюсь сотрудником Autodesk или работаю непосредственно на Autodesk в качестве консультанта, могу ли я стать участником программы Expert Elite?
О. Сотрудники, подрядчики, консультанты и стажеры компании Autodesk не могут быть участниками программы Expert Elite.
В. Что требуется, чтобы стать участником программы Expert Elite?
О. Программа Expert Elite на международном уровне поощряет пользователей, которые содействуют развитию сообщества Autodesk Community, делясь опытом использования программ, практическими советами и специальными знаниями. Участники программы Expert Elite проявляют свои лидерские качества и активно сотрудничают, помогая развиваться сообществу пользователей.
В. Как вы определяете, какой кандидат подходит для участия в программе Expert Elite?
О. Мы выбираем кандидатов после тщательного изучения их вклада в справочную систему Autodesk, что включает обмен знаниями о программных продуктах с пользователями, а также использование позитивного стиля общения и совместной работы.
В. Когда я узнаю, одобрена ли моя заявка?
О. Заявки рассматриваются дважды в год в феврале и августе, уведомления отправляются в течение 30 дней в период рассмотрения.
В. Я уже являюсь участником программы Expert Elite. Нужно ли каждый год повторно отправлять заявку?
О. Участие в программе Expert Elite продлевается. Нет необходимости подавать заявку повторно, если вы регулярно принимали участие в развитии сообщества в течение предыдущего года.
В. Какие требования предъявляются к участнику программы Expert Elite?
О. Участники программы Expert Elite должны быть профессионалами, сохранять лояльность и дружелюбие при работе со специалистами Autodesk, пользователями и другими участниками Expert Elite.
Кандидаты на участие в программе Autodesk Expert Elite должны соответствовать следующим требованиям.
- Поддержка бренда - Кандидаты должны активно продвигать программы Autodesk, предоставляя полные и достоверные сведения о бренде.
- Специальные знания - Кандидаты должны обладать обширными знаниями о программах и компании Autodesk.
- Дружелюбие -Кандидаты должны поддерживать других пользователей, помогая им максимально использовать возможности программ Autodesk.
- Отзывчивость - Кандидаты должны активно делиться советами с клиентами с помощью различных ресурсов (форумы Autodesk, портал Autodesk Knowledge Network, веб-сайты и социальные сети), чтобы оптимизировать использование программ Autodesk.
- Лидерство - Кандидаты должны уметь максимально полно и четко донести идеи и концепцию сообщества, а также выступать в роли посредников между клиентами и компанией Autodesk. Кроме того, им следует искать возможности для новаторства, позволяя другим стать последователями их идей.
В. Получу ли я уведомление в случае отклонения заявки?
O. Мы рассматриваем заявки дважды в год в феврале и августе, уведомления отправляются в течение 30 дней в период рассмотрения.
В. Сообщат ли мне, почему моя заявка была отклонена?
O. В уведомлении будут указаны причины, по которым заявка была отклонена.
В. Если заявка была отклонена, можно ли повторно подать заявку?
O. Можно в любое время подать заявку повторно. Перед повторной подачей внимательно изучите причины, по которым заявка была отклонена.
В. Какие преимущества получает участник программы Expert Elite?
O. В течение года участники программы Expert Elite получают различные преимущества. Обратите внимание, что некоторые преимущества доступны не всем участникам и не во всех странах. Кроме того, они могут быть изменены в любое время по усмотрению компании Autodesk. Преимущества для участников программы Expert Elite
Признание заслуг
- Эмблема сообщества
- Аттестационный сертификат программы Expert Elite
- Приветственный комплект участника программы
Поощрение за усилия
- Обучающие онлайн-программы
- Скидки на мероприятия Autodesk
- Доступ к программному обеспечению Autodesk*
Общение с единомышленниками
- Специальные мероприятия для участников
- Доступ к закрытому сообществу Expert Elite
- Встречи участников Expert Elite
* До тех пор пока пользователь имеет статус участника программы Autodesk Expert Elite, помимо прав и ограничений, предусмотренных в Лицензионном соглашении и Соглашении об обслуживании, которые предоставляются в комплекте с программным обеспечением, доступным в рамках программы Expert Elite, пользователь также имеет право использовать такое программное обеспечение в некоммерческих целях для ознакомления с его возможностями и функциями, а также для повышения профессионального уровня в целях более эффективной работы в веб-сообществах поддержки клиентов Autodesk. После прекращения действия статуса участника программы Expert Elite право на доступ к преимуществам участников программы Expert Elite будет прекращено. После этого пользователь должен удалить программное обеспечение, полученное в рамках участия в программе, и прекратить его использование. Кроме того, действие подписок, предоставленных в рамках участия в программе, будет автоматически прекращено.
В. Получают ли участники программы Expert Elite денежное вознаграждение от Autodesk?
O. Нет. Специалисты Expert Elite — это клиенты, которые на добровольной основе делятся своими знаниями с другими клиентами посредством различных ресурсов (например, на форумах Autodesk, портале Autodesk Knowledge Network, конференциях Autodesk University и в социальных сетях, таких как YouTube, блоги, Twitter и т. д.).
В. Какие знания нужны, чтобы стать участником программы Expert Elite?
O. Мы ищем людей, которые не только разбираются в программных продуктах Autodesk, но и активно поддерживают других пользователей, обмениваясь знаниями и полученными сведениями о программах.
В. Есть ли минимальный срок, в течение которого нужно быть активным участником, вносящим вклад в развитие сообщества, чтобы стать специалистом Expert Elite?
O. Никаких минимальных сроков не предусмотрено, однако нам необходимы люди, которые на регулярной основе вносят вклад в развитие сообщества посредством разных ресурсов. Например, пользователи, которые участвуют в обсуждениях на форумах Autodesk, пишут статьи, создают деморолики Screencast или организуют встречи пользователей.
Участвуя в программе Expert Elite, вы подтверждаете свое согласие с условиями и положениями, указанными на данной странице с обзором.
Autodesk оставляет за собой право в любой момент и по собственному усмотрению принимать решения о присвоении и лишении статуса участников программы Autodesk Expert Elite. При приеме участников в программу Autodesk Expert Elite компания Autodesk, ее партнеры и агенты оставляют за собой право использовать имена и/или фотографии участников в рекламных и маркетинговых целях на безвозмездной основе, кроме случаев, когда это запрещено действующим законодательством. Участникам программы Autodesk Expert Elite может потребоваться подтвердить согласие с условиями и положениями дополнительных соглашений, которые предусматривают использование имен и/или фотографий в качестве обязательного условия присвоения статуса участника программы Autodesk Expert Elite.
Все участники программы Autodesk Expert Elite соглашаются (i) принять и соблюдать все условия и положения Autodesk, действующие в отношении участия в любом сообществе; (ii) принять и соблюдать условия использования веб-сайта Autodesk; (iii) соблюдать условия использования товарных знаков компании Autodesk; (iv) защищать, освобождать от ответственности и от возмещения ущерба компанию Autodesk, ее материнские и дочерние компании, филиалы, членов Совета директоров, должностных лиц, сотрудников, спонсоров и агентов, включая агентов по рекламе и маркетингу, полномочных представителей и любые другие организации, связанные с программой Expert Elite, в отношении всех без исключения претензий, убытков, ущерба, расходов или затрат для физических лиц и имущества, и/или от обязательств любого характера, которые могут вытекать из участия в программе Autodesk Expert Elite, включая среди прочего (a) любые последствия событий, находящихся вне контроля компании Autodesk, которые могут стать причиной некорректной реализации программы Autodesk Expert Elite; и (b) любой ущерб (реальные убытки, случайный, косвенный и иной ущерб), возникающий в связи или в результате присвоения статуса участника программы Autodesk Expert Elite либо из участия в программе Autodesk Expert Elite.
До тех пор пока пользователь имеет статус участника программы Autodesk Expert Elite, помимо прав и ограничений, предусмотренных в Лицензионном соглашении и Соглашении об обслуживании, которые предоставляются в комплекте с программным обеспечением, доступным в рамках программы Expert Elite, пользователь также имеет право использовать такое программное обеспечение в некоммерческих целях для ознакомления с его возможностями и функциями, а также для повышения профессионального уровня в целях более эффективной работы в веб-сообществах поддержки пользователей Autodesk. После прекращения действия статуса участника программы Expert Elite право на доступ к преимуществам участников программы Expert Elite будет прекращено. После этого пользователь должен удалить программное обеспечение, полученное в рамках участия в программе, и прекратить его использование. Кроме того, действие подписок, предоставленных в рамках участия в программе, будет автоматически прекращено.
Судебные иски, судебные дела или производства, возбужденные в результате действия программы Autodesk Expert Elite или в связи с ней, рассматриваются федеральными судами Северного округа штата Калифорния или судами штата, находящимися в округе Марин, штат Калифорния.
ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ
ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВКИ
Добавьте информацию о том, как вы делитесь своими знаниями с клиентами различными способами (на форумах Autodesk, портале Autodesk Knowledge Network, веб-сайтах и
социальных сетях).