Покупки в интернет-магазине Autodesk — это быстро, просто и безопасно

Покупая решения в интернет-магазине Autodesk, вы можете рассчитывать на быстроту и удобство, а также на эффективную защиту благодаря шифрованию SSL. Оформив подписку, можно сразу же загрузить программное обеспечение и получить доступ к нему в любое время и в любом месте.

Преимущества безопасных покупок через Интернет

  • Получите быстрый доступ

    Загрузите программное обеспечение сразу после покупки и получите доступ к нему в любое время и в любом месте.

  • Покупайте с уверенностью

    Совершая покупки в интернет-магазине, вы можете быть уверены в их безопасности. Оформление покупки не занимает много времени, кроме того, все операции защищены шифрованием SSL.

  • Верните деньги легко и просто

    Перейдите на страницу autodesk.com/returns, укажите информацию о заказе, и мы обработаем заявку в течение 5–7 дней.

Вопросы и ответы о покупках в интернет-магазине

  • Шифрование платежных данных выполняется на наших защищенных серверах. Мы принимаем следующие способы оплаты.
  • Reseller Center

Примечание. Для получения общих сведений о просмотре и загрузке программного обеспечения на портале Autodesk Account просмотрите обзорный видеоролик по продуктам и службам.

Следующие рекомендации помогут устранить ошибки, которые могут возникать при использовании магазина Autodesk.

  • Размещение отдельных заказов. При объединении в одном заказе продуктов с разными типами лицензий и сроками может возникать ошибка. Создавайте отдельные заказы для каждого типа продукта или срока действия подписки.
  • Перезапустите браузер. Чтобы устранить проблемы с веб-приложениями, закройте и перезапустите веб-браузер.
  • Очистите кэш и данные просмотра. Данные о предыдущих посещениях магазина Autodesk могут вызывать проблемы при заказе.
  • Обновите браузер. Используйте последнюю версию, чтобы обеспечить совместимость с функциями магазина.
  • Попробуйте использовать другой браузер. Если другие варианты устранения неполадок не дают результатов, попробуйте использовать другой веб-браузер.

Если у вас возникают проблемы при размещении заказа через интернет, обратитесь к специалистам службы поддержки, предоставив следующую информацию:

  • Размещение заказа
  • Выбор нужного программного обеспечения
  • Общие сведения о вариантах подписки
  • Доступ к программам и службам после их приобретения

Заказы на подписку, размещенные напрямую в интернет-магазине Autodesk, обрабатываются немедленно, и их можно отменить только обратившись в службу технической поддержки Autodesk.. Если пользователь хочет отказаться от использования программного обеспечения или служб, на которые оформлена подписка, для возмещения стоимости необходимо связаться с нами в течение 30 дней с момента приобретения.

Для решения проблем можно воспользоваться услугами технической поддержки по телефону, через онлайн-чат, электронную почту или функцию подключения удаленного рабочего стола. Ознакомьтесь со всеми вариантами поддержки.

Welcome ${RESELLERNAME} Customers

Please opt-in to receive reseller support

I agree that Autodesk may share my name and email address with ${RESELLERNAME} so that ${RESELLERNAME} may provide installation support and send me marketing communications.  I understand that the Reseller will be the party responsible for how this data will be used and managed.

Email is required Entered email is invalid.

${RESELLERNAME}