home login search menu close-circle arrow-dropdown-up arrow-dropdown arrow-down arrow-up close hide show info jump-link play tip external fullscreen share view arrow-cta arrow-button button-dropdown button-download facebook youtube twitter tumblr pinterest instagram googleplus linkedin email blog lock pencil alert download check comments image-carousel-arrow-right show-thick image-carousel-arrow-left user-profile file-upload-drag return cta-go-arrow-circle circle circle-o circle-o-thin square square-o square-o-thin triangle triangle-o triangle-o-thin square-rounded square-rounded-o square-rounded-o-thin cta-go-arrow alert-exclamation close-thick hide-thick education-students globe-international cloud sign-in sign-out target-audience class-materials filter description key-learning pdf-file ppt-file zip-file plus-thick three-circle-triangle transcript-outline

Keyboard ALT + g to toggle grid overlay

Расширенная поддержка

В подписку включена возможность получения расширенной технической поддержки. Индивидуальная техническая поддержка оказывается по телефону на разных языках в рабочие часы по местному времени. Круглосуточная поддержка оказывается по телефону на английском языке в рабочие дни.

Преимущества:

  • Поддержка по телефону в назначенное время. Войдите в Autodesk Knowledge Network и выберите удобное время, в которое служба поддержки должна связаться с вами.
  • Поддержка в чате для решения менее сложных проблем. (В данный момент доступна только для пользователей AutoCAD LT на английском языке.)
  • Онлайновая справочная система. Обратитесь за помощью на форумы сообщества. Отправьте запрос на индивидуальную техническую поддержку через Autodesk Knowledge Network.
  • Приоритетная поддержка на форуме с возможностью передачи заявки. Если запрос на форуме остается без ответа в течение 24 часов, он автоматически передается в службу технической поддержки Autodesk.
  • Онлайн-отслеживание заявок. Отслеживайте ход выполнения своих заявок на техническую поддержку в интерактивном режиме.
  • Удаленная помощь, средства обучения по запросу и другие возможности.
Приоритетная техническая поддержка по телефону или в чате и другие преимущества