autodesk_icon_font_1_18_17_start_over-01

Keyboard ALT + g to toggle grid overlay

Расширенная поддержка

В подписку включена возможность получения расширенной технической поддержки. Индивидуальная техническая поддержка оказывается по телефону на разных языках в рабочие часы по местному времени. Круглосуточная поддержка оказывается по телефону на английском языке в рабочие дни.

Преимущества:

  • Поддержка по телефону в назначенное время. Войдите в Autodesk Knowledge Network и выберите удобное время, в которое служба поддержки должна связаться с вами.
  • Поддержка в чате для решения менее сложных проблем. (В данный момент доступна только для пользователей AutoCAD LT на английском языке.)
  • Онлайновая справочная система. Обратитесь за помощью на форумы сообщества. Отправьте запрос на индивидуальную техническую поддержку через Autodesk Knowledge Network.
  • Приоритетная поддержка на форуме с возможностью передачи заявки. Если запрос на форуме остается без ответа в течение 24 часов, он автоматически передается в службу технической поддержки Autodesk.
  • Онлайн-отслеживание заявок. Отслеживайте ход выполнения своих заявок на техническую поддержку в интерактивном режиме.
  • Удаленная помощь, средства обучения по запросу и другие возможности.
Приоритетная техническая поддержка по телефону или в чате и другие преимущества